Denne hjemmeside drives og ejes af:
3L Office A/S (Djois)
Vibækvej 100
DK-5690 Tommerup,
Danmark
Telefon: +45 63 76 86 00
E-mail: support@djois.dk

Virksomhedens registreringsnummer: DK26664888

Ved at afgive en ordre hos Djois accepterer du følgende vilkår og betingelser.

For at indgå en aftale med Djois skal du være mindst 18 år gammel og have et gyldigt kredit- eller betalingskort udstedt af en bank, der er godkendt af os. I tilfælde af uforudsete problemer - f.eks. en utilfredsstillende kreditvurdering, efter at din ordre er modtaget - forbeholder vi os ret til at annullere den bekræftede ordre. I sådanne tilfælde fraskriver Djois sig ethvert ansvar.

Når du afgiver en ordre, bekræfter du, at alle angivne oplysninger er nøjagtige og fuldstændige, at du er den autoriserede kortholder, og at der er tilstrækkelige midler til rådighed til at gennemføre transaktionen.

Når din ordre er sendt, vil du modtage en e-mail, der bekræfter modtagelsen af dit køb. Denne e-mail er kun til bekræftelse og udgør ikke en accept af din ordre. Der er ikke indgået en bindende kontrakt, før din betaling er blevet godkendt, og beløbet er blevet trukket på din valgte betalingsmetode.

Alle produkter sendes i sikker emballage. Du kan vælge din foretrukne leveringsmetode ved kassen. Forsendelsesgebyrer er baseret på størrelsen og vægten af din ordre samt den valgte leveringsmulighed. Tilgængelige forsendelsesmetoder vil blive vist under checkout.

Alle skader på et produkt under transport dækkes af os, og vi sender en erstatning gratis, hvis det er nødvendigt. Forsendelsestider kan variere afhængigt af produktets tilgængelighed. Bemærk venligst, at der tages forbehold for uventede forsinkelser uden for vores kontrol.

Hvis en pakke ikke afhentes på det angivne afhentningssted, forbeholder vi os ret til at behandle den som en returnering og opkræve et returhåndteringsgebyr.

Vær opmærksom på, at der kan opstå forsinkelser på grund af vejrforhold, kurerproblemer, interne behandlingsforsinkelser eller i spidsbelastningsperioder som Black Friday, jul og andre store salgsbegivenheder — som alle er uden for vores kontrol.

Leveringstiden kan også blive forlænget, hvis en eller flere varer i din ordre ikke er på lager på købstidspunktet.

Vigtige leveringsjusteringer
I nogle tilfælde er den valgte leveringsmetode muligvis ikke mulig - for eksempel hvis forsendelsens størrelse eller vægt overskrider transportørens begrænsninger. Dette gælder både for hjemmelevering og levering til pakkeshop. Derfor forbeholder vi os ret til, uden ekstra omkostninger for dig, at vælge den leveringsløsning, der bedst opfylder dine oprindelige præferencer. Dette kan omfatte:

1. Afsendelse af din ordre i flere forsendelser, eller
2. Vælge et passende alternativ—f.eks. ombooke med en anden transportør for at opfylde anmodning om levering i pakkeshop eller ændre leveringsmetoden fra pakkeshop til hjemmelevering, hvis levering i pakkeshop ikke er mulig.

Uanset hvilken mulighed der vælges, vil vi sørge for at informere dig.

Bemærk venligst:
I sjældne tilfælde kan den valgte pakkeshop være fuld, midlertidigt lukket eller på anden måde utilgængelig på leveringstidspunktet. Hvis dette sker, vil transportøren omdirigere pakken til den nærmeste tilgængelige pakkeshop. Vi får ikke besked om sådanne ændringer og anbefaler derfor, at du sporer din forsendelse ved hjælp af transportørens sporingslink for at holde dig opdateret om det endelige leveringssted.

Se leveringstider og priser for de mest opdaterede oplysninger.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms og gældende afgifter, medmindre andet er angivet. Forsendelsesomkostninger er ekskluderet, medmindre andet er angivet.

Alle priser kan ændres og er kun gyldige på den dato, hvor de vises.

Vi bestræber os på at sikre, at alle produktbeskrivelser, priser, tilgængelighed og andre detaljer på vores websted er nøjagtige. Der kan dog lejlighedsvis forekomme fejl. Hvis vi opdager en fejl i pris- eller produktoplysningerne, vil vi informere dig så hurtigt som muligt og samarbejde med dig om at finde en passende løsning. Hvis vi allerede har modtaget din betaling, men er nødt til at udstede en refusion, vil beløbet blive returneret til den oprindelige betalingsmetode.

Vi er lovmæssigt forpligtet til at opkræve moms eller andre gældende skatter på varer, der sælges via vores webshop, baseret på destinationslandet og dets lokale skatteregler. Ethvert gældende skattebeløb vil være tydeligt angivet under checkout og afspejlet i din ordrebekræftelse.

Når din ordre er afgivet, foretager vi en standard forhåndsgodkendelse af din valgte betalingsmetode for at sikre, at der er tilstrækkelige midler til rådighed til at gennemføre transaktionen. Din ordre vil ikke blive afsendt, før denne kontrol er gennemført. Beløbet vil først blive trukket på dit kort, når ordren er afsendt.

Hvis du betaler med et betalingskort, kan beløbet blive reserveret på din konto i overensstemmelse med din kortudsteders vilkår og betingelser, indtil betalingen enten er accepteret eller afvist.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Tilgængelige betalingsmetoder

Din betaling er sikker og fuldt krypteret ved hjælp af SSL, hvilket sikrer en sikker og beskyttet checkout-oplevelse.

Vi ønsker, at du skal være 100% tilfreds med dit køb, og derfor kan du returnere dine varer inden for 100 dage fra leveringsdatoen. Det eneste krav er, at varen ikke har været brugt, og at al original emballage er intakt. Hvis dette ikke er tilfældet, kan der blive tale om en værdiforringelse, som du selv er ansvarlig for.

Du får refunderet det faktiske beløb, du har betalt, ikke den oprindelige fulde pris. Det betyder, at hvis du har brugt en rabatkode eller købt en vare på udsalg, vil din tilbagebetaling afspejle den reducerede pris, du har betalt.

Du er ansvarlig for at dække returforsendelsesomkostningerne.

Bemærk venligst:
Fragtomkostningerne vil ikke blive refunderet, hvis du:

• nægter at tage imod leveringen
• ikke afhenter din pakke, eller
• kun returnerer en del af din ordre.

For at returnere en vare skal du følge instruktionerne i afsnittet Returneringer. Du er også velkommen til at returnere dine varer for en refusion ved hjælp af en hvilken som helst metode, du foretrækker, for din egen regning, ved at inkludere standard returformular, der findes i slutningen af denne side med vilkår og betingelser.

I henhold til loven har du ret til at annullere og returnere din ordre inden for 14 dage fra den dag, du modtager den, uden at angive nogen grund. Hvis fristen falder på en helligdag, lørdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den næste arbejdsdag.

Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Sådan fortryder du et køb
Du kan fortryde dit køb ved at give os en klar og utvetydig erklæring om din beslutning om at fortryde købet. Dette kan gøres pr. brev eller e-mail, sendt til:

3L Office Products A/S
Vibækvej 100, 5690 Tommerup, Danmark
Tel: +45 6376 8670
Email: support@djois.com

Bare at nægte at acceptere leveringen tæller ikke som afbestilling, medmindre du også informerer os om din beslutning om at afbestille. Du kan også bruge standardfortrydelsesformularen nederst på denne side, men det er ikke obligatorisk.

Hvis produktet er defekt eller beskadiget
Hvis du finder en defekt eller et problem med produktet, bedes du kontakte os inden for rimelig tid, så vi kan finde en hurtig og tilfredsstillende løsning. Vi anbefaler, at du kontakter os så hurtigt som muligt, især hvis produktet er blevet beskadiget under forsendelsen. Hvis du giver os besked inden for to måneder efter, at du har opdaget fejlen, vil det altid blive betragtet som en rettidig reklamation.

Vi har en klageprocedure på plads for at løse eventuelle tvister, der måtte opstå. Kontakt os venligst, hvis du har klager eller kommentarer. Hvis din klage ikke kan løses direkte med os, kan du muligvis bruge Europa-Kommissionens online tvistbilæggelsesplatform link

Du kan også kontakte:

Forbrugerklagenævnet (Center for Klageløsning)
Center for Klageløsning, Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Danmark
Email: cfk@naevneneshus.dk
http://naevneneshus.dk
Telefon: +45 72 40 56 06

Du har lov til at linke til vores hjemmeside, forudsat at du gør det på en lovlig og fair måde, der ikke skader eller udnytter vores omdømme. Du må ikke etablere et sådant link på en måde, der antyder nogen form for tilknytning, godkendelse eller støtte fra os, hvis der ikke findes nogen.

Du må ikke oprette et link fra et websted, som du ikke ejer.

Denne hjemmeside må ikke indrammes på nogen anden hjemmeside. Vi forbeholder os ret til at trække linktilladelser tilbage uden forudgående varsel.

Adgang til dette websted gives på midlertidig basis, og vi forbeholder os ret til at trække tjenesten tilbage eller ændre den uden forudgående varsel. Vi kan ikke holdes ansvarlige, hvis dette websted ikke er tilgængeligt på noget tidspunkt eller i nogen periode, uanset årsag. Fra tid til anden kan vi også begrænse adgangen til dele af eller hele webstedet.

Dette websted indeholder links til tredjepartswebsteder ("linkede websteder"), som ikke drives af Djois. Vi har ingen kontrol over indholdet af disse linkede sider og påtager os derfor intet ansvar for tab eller skader, der måtte opstå som følge af din brug af dem. Din brug af linkede websteder er underlagt deres egne vilkår og betingelser.

Materialet på dette websted leveres uden nogen betingelser eller garantier vedrørende dets nøjagtighed. Medmindre andet er udtrykkeligt angivet eller påkrævet ved lov, fraskriver Djois, dets leverandører, indholdsleverandører og annoncører sig alle betingelser, garantier eller lignende forpligtelser.

Ingen af de førnævnte parter er ansvarlige for nogen form for skader, herunder - men ikke begrænset til - direkte, indirekte, særlige, følgeskader, straf eller tilfældige skader, tab af fortjeneste, omsætning, data eller immaterielle aktiver, skade på goodwill eller omdømme eller omkostninger i forbindelse med anskaffelse af erstatningsprodukter eller -tjenester, der opstår som følge af brug af, manglende evne til at bruge, drift eller funktionsfejl på dette websted eller eventuelle linkede websteder, uanset om sådanne skader var forudsigelige eller ej, og uanset om ansvaret opstår i henhold til kontrakt, erstatning (herunder uagtsomhed), lov eller på anden måde.

Denne ansvarsfraskrivelse påvirker ikke Djois' ansvar i tilfælde af dødsfald eller personskade forårsaget af uagtsomhed eller i tilfælde af svigagtig adfærd, vildledning eller andet ansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses i henhold til gældende lovgivning.

Fra tid til anden kan vi give dig adgang til tredjepartsværktøjer, som vi hverken overvåger eller har kontrol eller indflydelse på. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, værktøjer, der hjælper dig med at spore din pakke.

Du anerkender og accepterer, at vi giver adgang til disse værktøjer på et "som det er" og "som tilgængeligt" grundlag, uden nogen form for garantier eller betingelser, og uden nogen form for opmuntring eller godkendelse af deres brug. Vi påtager os intet ansvar for din brug af, eller eventuelle konsekvenser som følge af din brug af, valgfrie tredjepartsværktøjer.

Enhver brug af valgfrie værktøjer, der tilbydes via webstedet, sker på egen risiko. Det er dit ansvar at sikre, at du er bekendt med de vilkår og betingelser, der gælder for brugen af alle værktøjer, der leveres af tredjepartsudbydere.

Vi kan også introducere nye tjenester og/eller funktioner via webstedet i fremtiden (herunder lancering af nye værktøjer og ressourcer). Alle sådanne nye funktioner og/eller tjenester vil også være underlagt disse vilkår og betingelser.

Disse servicevilkår er sammen med enhver separat aftale, i henhold til hvilken vi leverer tjenester til dig, underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med dansk lovgivning.

Til: 3L Office Products A/S
Vibækvej 100
5690 Tommerup, Danmark
Momsnummer: DK26664888

Jeg/vi meddeler hermed, at jeg/vi ønsker at gøre brug af min/vores fortrydelsesret i henhold til købsaftalen for følgende varer bestilt den [dd/mm/åååå] og modtaget den [dd/mm/åååå]:
(Produktets navn)

Med venlig hilsen,
(Kundens navn, adresse, ordrenummer, underskrift, dato)